拒绝是销售双方的指标。
首先，这意味着客户对您的报价感兴趣，因此拒绝的存在表明您有机会，客户感兴趣。
其次，大量的拒绝和问题是前期销售准备不足的结果。
拒绝是需求识别和产品展示阶段错误的结果。如果前期准备充分，你确定了客户的需要并加强，然后正确说明如何妥善解决这些问题，拒绝从哪里来？不管这些拒绝与什么有关，但都表明有待改进的地方。
客户提出问题并表达拒绝，只是想消除疑虑，确保做出正确的选择。不幸的是，客户习惯隐藏拒绝的真正原因，有时不会直接地表达出来，或者不想解释拒绝的原因。这些原因可能被隐藏或深藏。要克服不利的条件，有必要确认原因。你的任务是理解拒绝的原因，并考虑到进一步的销售。
有六种基本类型的拒绝：
- 合理
- 不合理
- 主要
- 次要
- 明确
- 暗示
让我们详细的看看这些拒绝：
合理：根据个人经验或明显价格差异的拒绝。例如，我已经试过，不满意收入。
不合理：谣传的拒绝，未经证实的朋友经验等。我的朋友说你没有支付利润。
主要：对潜在客户非常重要的拒绝，并阻止他购买您的产品。我有闲余的钱，但我需要用。
次要：借口（我会认为），检查你的知识，澄清问题。从这我可以赚很多钱是真的吗？
明确：客户直接说他不喜欢产品。
暗示：客户什么都没说。