社群经济是什么?
社群经济是指互联网时代、产品与消费者之间不再是单纯功能上的链接,消费者开始在意附着在产品之上的诸如品牌、文化、格调、人格魅力等灵魂性的东西,从而建立情感上的无缝信任。基于此,一群有共同兴趣、认知、价值观的用户拥抱成团,形成群峰效应,他们一起互动、交流、协作和相互影响,然后对产品品牌本身产生反哺的价值关系,这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任和价值反哺,并共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统,就叫社群经济。
社群经济强调的是去中心化,社群成员参与一款产品从创意到设计、包装、生产、传播、销售各个环节,社群在很大程度上解放了人们的信息获取能力和参与空间,个体可以获得更大的话语权和更强的行动能力,更大的满足自身的心里需求。个人根据自己的兴趣和能力,遵循某种自发的规则组成蜂窝状的群体。
在商业上社群意义有三条:
其一,社群能够让消费者从“高松公路”上跑下来,形成真实的闭环互动关系,重新夺取信息和利益分配的能力。
其二,社群让互动和交易的成本大幅降低,从而令优质内容的溢价得以实现,而消费者的支付也得以下降。
其三,社群能够内生出独特的共享内容,彻底改变内容者与消费者之间的单向关系,从而出现凯文凯利所谓的“产消者”。
社群经济有以下五大特征:
1、 情感连接,社群能让一群有共同价值主张、相同趣味的人建立情感关系。
2、 利益驱动,社群本身也是一种组织形态,要维持这个系统的正常运转,系统内大多数个体需要产出价值,获得收益。
3、 有限范围,社群本质上是小范围内的集中链接。
4、 无线裂变,社群本身有自生长、自复制能力,在某些细分主题之后,将无线裂变成更多主题社群。。
5、 自我进化,良好运营的社群会根据实际发生的情况进行更迭,不断优化,变得更为聚焦。
社群经济让营销实现虚拟化、精准化、本地化和场景化,变消费者的概念为用户的概念,不断促进与用户的交流和互动,引导、优化、迭代自身产品,满足用户的个性化需求。
社群经济对粉丝经济、体验经济的深化和延伸,改变单边经济模式为去中心化的多边、无边经营模式,通过紧紧抓住用户的心里体验和情感诉求而维系较强的黏性。社群经济打通、融合线上线下,并为实体企业、商业的互联网转型创造了空间,者有助于大幅度降低商业渠道成本,创造为可观的效益。
社群思维高于互联网思维,而互联网思维是构成社群思维的基础。社群经济是人格经济,连接和交互是搭建社群的渠道,其中空间、消费、精神三者缺一不可。
“罗辑思维”是一个以40 人小团队作为圈子核心,连接了2000 个外围节点(也就是2000 个小圈子),形成了一个有66000 会员的社群和345 万人的粉丝群。
社群经济就是搞一群有共同兴趣、认知、价值观的人抱成团,然后再一起互动、交流、感染,并且这些用户能够对企业品牌有反哺作用
社群经济特点二:用户之间共同的情感、价值连接
社群经济最显著的特点,就是一群有共同兴趣、认知、价值观的人抱成团,建立情感与价值观的关联,从而产生互动,并对企业起到反哺的作用。
投资=高收益的认知与目标,促使了这一群人集结到一起,并且义无反顾的将自己的钱“送给”庞兹
从社群经济角度来讲,企业与用户之间不只是单纯的功能上连接,而更多的是让用户对企业产生足够的信任与认同,使用户的参与感得到满足,企业则可以提高用户粘性。庞兹利用新投资人的资金来兑付老投资人的利息,虽然说是为了掩盖自己的问题,但其实也是让老用户足够相信他,并且以点带面的带动更多有同样需求与目标的人来投资。
社群经济特点三:相互利益联结
社群的本身也是一种组织形态,而要维持这个组织形态的正常运转,组织内的每个个体都能产出价值和获得收益,而组织本身也会进行周期更迭。最先一批的投资人如约拿到应有的利润,而这些拿到利润回报的人毅然决心复投,并且促使另一批新的投资人进行投资,这样周而往复,几乎每个投资人都“赚”到了利润(获得收益),也几乎每个投资人都在为这个骗局带来更多的投资(个体产出价值)。双方利益的高度联结是企业良性发展的重要因素。
在社群中,这群人本身就是企业最精准的用户群体,他们有相同的认知与价值观,后期也会发展成为企业最忠实的信徒,给企业的发展带来不可估量的利益。在庞氏骗局中,那些拥有共同目标的投资人在利益结果的驱使下,“认同”庞兹的方法能让他们快速收益,所以他们就会成为这场骗局扩散的源头,吸引更多的人参与。
在社群经济的趋势下,市场上也的确出现了各式各样建立社群的平台,企业与企业、企业与个人之见都可以通过这个平台既推广自己,同时也可寻找精准用户群体。
“如果说“网红经济”只是转瞬即逝的一个浪花,那么“社群经济”才是暗潮汹涌的大海。