19. 参与过程中可能出现的问题

问题:
如果收件人无法联系或不确认转帐该怎么办?
答案:
如果你遇到了这个问题，有必要联系MMM服务处。创建一个反馈单号，选择合适的问题核心主题，（这个是重要的）描述这个问题等待解决。别担心，如果你是对的，在这种情况下，社区将决定你的信用，你将继续参与MMM。
FAQ 如何联系服务处?

问题:
我创造了在获得帮助的票证号码，内容是参与者不按要求转账。
答案:
参与者有48小时（另外24个小时的延长是可能的）进行转账操作。如果时间已经过去了钱仍然没有发送给你，社区将为您自动选择另一个发款人。

问题:
参与者并没有转账，但已经表示那笔款项已转账, 附上截图作为证明。
答案:
请联系MMM服务处解释情况，如果参与者真的没有转账, 他的帐号将被锁闭，会重新选择另一个为您转款，别担心。

问题:
我想在社区登记，但有一个提示我的电话号码或电子邮件已经注册在MMM。
答案:
是因为这个电话号码或电子邮件已在社区数据库中。请尝一下使用另一个电话号码和电子邮件注册。

问题:
我看不到验证码。我该怎么办?
答案:
请尝试重新加载网页，使用F5（在某些情况下，按Ctrl + F5）如果这没有帮助，尝试登录到其他浏览器的页, 检查您的浏览器的设置（浏览器应该支持JAVA脚本和显示图像）在某些情况下, 不显示验证码由于网站维护。如果没有什么帮助，让指导者帮您注册：在这种情况下验证码是不需要的。

问题:
为什么介绍者和/或指导者奖金不记入我的帐户?
答案:
介绍者奖金和指导者奖金记入为“新”钱。例如, 如果您的介绍人提供了1000人民币的帮助你将获得奖金的金额为100人民币。如果该参与者已取款1500元，然后又提供了2000人民币的帮助奖金将被记入为差异信贷取款，1500人民币（1000-1500 + 2000 = 1500）结果奖金是150人民币，但不是200人民币。
介绍者奖金和指导者未确认帮助提供的奖金显示在个人办公在“马夫罗”部分作为一个单独的行。被确认的介绍者奖金和指导者的奖金将总结, 在“马夫罗”部分中显示。
在某些情况下，介绍者奖金和指导者奖金可以计入延迟约两天。如果在两天内奖金将不记入，你应该联系服务处。

问题:
我忘记了我的密码/要更改密码，但没有恢复密码信件。在这种情况下我应怎么办？
答案:
检查文件夹“垃圾邮件”，这是可能的那个消息在那个文件夹里。如果没有, 重复恢复密码处理。如果没有帮助，联系你的指导者，要求他换你的电子邮件。如果你没有指导者，联系网上咨询顾问, 验证你的电子邮件。

问题:
我已在支持服务取得票证号码，但他们很长时间没有给出任何回应。我担心…
答案:
不用担心。社区的支持服务的运营商都很忙，因为MMM在不断发展。您的问题是放置在队列中审查。稍等一下。

问题:
我已注册，但邮箱没有收到邮件。这是什么意思？
答案:
检查文件夹“垃圾邮件”，可能是电子邮件在那里，如果你还没有收到一封电子邮件,白名单设置方面添加 noreply@mmmpost.com 这个。或者尝试通过密码恢复过程在网页https://mmmpo.com/。如果没有任何帮助，注册使用另一个电子邮件地址。

问题:
视频奖金没有记入我的帐户。我不明白为什么？
答案:
是可能的你的视频信没有被主持人检查或主持人拒绝了。当主持人拒绝视频，他通常留下意见解释原因。如果主持人已经检查好视频，没有留下任何评论和奖金没有记入，联系服务处。

问题:
我的马夫罗是确认的，但我不能取款。有是什么原因？
答案:
取款马夫罗应确认和解冻。每种类型都有自己的颜色马夫罗。绿色马夫罗—可取款, 蓝色 – 冷冻，红色—未确认。如果你的马夫罗是绿色的, 但你仍然不能要求取款, 24小时内你应该联系MMM服务处。

问题:
我无法登录个人办公。
答案:
有时访问个人办公不成功，因为技术维护。稍等一下，试着再登录。如果您输入您的电子邮件和密码，都不能进入个人办公，这是因为您的帐户尚未在系统中注册或帐户被删除系统（例如，因为不活跃）。尝试再次注册使用相同的细节或其他。如果您不能登录到个人办公，原因是你忘了你的密码, 使用恢复密码程序。

问题:
有人侵入我的帐户！我该怎么办？
答案:
你应该紧急更改密码！通知支持服务和你的指导者账户出现黑客。如果黑客已经提交出卖出马夫罗请求, 已产生支付订单, 通知网站在线咨询关于黑客而且还联系发款人，请他不要转账。

问题:
我想购买/出售马夫罗，但是支付订单没有创建。
答案:
如果购买马夫罗请求不成立, 你应该等待，因为愿意提供帮助的人数, 超过了请求获得帮助的人数。你应该排队等着。如果购买马夫罗请求不成立, 你应该联系服务处。他们会告诉你原因。

问题:
收款人细节不正确我应该把钱转到哪里？
答案:
联系收款人, 告诉他这个问题。如果他没有回应或拒绝采取任何行动, 联系服务处，通知他们有关这个问题。

问题:
在我的个人办公页面有马夫罗负平衡。为什么？
答案:
马夫罗负平衡可能出现的，有一个发款。对数额的发款你已经收到, 这超出了取款申请的数额。例如，你已经转账了创建定单中的钱，这是必需的。当审核人员检查这些信息，你将被记入发款在金额等于超过金额。发款也可以被记入社区的违反规则。如果你不同意的话，联系MMM服务处。

问题：
误挂成比特币无法支付，如何处理
答案：
你有两种方法，第一种你可以选择让有比特币帐户的参与者为您支付；第二种，可以拒绝付款，立马删除托书，这种方法您要知悉15%的奖金将会没有。

问题：
参与者由于错误操作被封锁，该如何处理
答案：
当看到50，52， 53时，请联系服务处说明自己被封锁的原因，若打款请提供已打款成功的纸质截图。

问题：
参与者已收到对方款项，但是无法在系统中确认
答案：
您不能确认是因为付款方先得点击 “已缴费” 按钮后你后台才会有“确认” 按钮，请联系对方进行确认。

问题：
提供帮助，托书显示平衡，如何处理
答案：
请查看您申请上该写着“平衡” 两个字，就是在路上，所以会匹配给你剩下的钱，不要担心。

如果不能访问后台登录网址怎么办？

如果由于任何原因不能访问MMM官网或后台登录网站，你可以这样做：

使用不同的镜像: mmmpo.com 或 mmmpo.co.
用其他浏览器打开。我们推荐“傲游浏览器”和“UC浏览器”。
清理浏览器缓存。
检查电脑防火墙或者杀毒软件。

如果还是没有用，使用可以冲破阻止的扩展程序，比如：

这些应用程序很容易使用，并且与最流行的浏览器兼容－谷歌浏览器和火狐浏览器。
你也可以使用TOR浏览器。你可以阅读TOR的介绍，并点击这里下载。

我如何可以使用我的移动设备参与MMM

有时使用电脑并不是很方便，但是手机常在手边。这就是为什么MMM软件人们发明了特殊的移动版网站，在智能手机上使用方便（读新闻、反馈等），移动应用，使用它您可以轻松地进行个人办公所需的行动。一切为平凡的人创造，而不是专家，这就是为什么应用程序是非常容易使用而且在同一时间是多功能的。
你可以找到移动应用在官方网站:http://china-mmm.bar/cn/接受所有的风险，添加移动应用MMM智能手机的初始监测，按照片解释。

你可以通过移动应用程序的使用注册或点击按钮“我是参与者”，如果你已经注册。你会得到几个数字独特的识别。
直接访问“My Page”(“我的网页”)