收款打款异常情况及黄色问号单处理流程

【我是打款方对方不确认】
【我是收款方对方不打款却点击已经缴费】
【黄色问号单】的各种情况处理方案如下
一:【我是打款方】打款后对方不确认,不需要后台反馈,处理步骤如下:
1:打款后如果对方长时间不确认,我们先去匹配的订单右上角信息栏留言“你好,我已打款并上传凭证,MMM是诚信互助的社区,请及时确认收款,感谢!”
2:学会和对方或对方领导人沟通,适当时候可以语气重一点:“你好,我已打款请帮忙确认,MMM是诚信互助社区,我只是友善的提醒你,我领导人是万组经理人,你可以不确认,反正我这边有所有打款凭证,我们就让系统公平处理,我相信我领导人协助下系统会很快冻结你的账户!”
3:
对方及领导人联系不上也不给确认,我们就等订单变成问号后处理。 【我是打款方】黄色问号单处理方案【问号单24小时内处理越快越好】
1:无需反馈,超时后变成黄色问号后在信息栏留言:我已按照此笔订单汇款请核实。
2:信息栏内提交证据:
(1)转账成功的凭证:证明对方收到我方打的那笔款。
A:银行转账银行柜台打印的纸质盖章流水的交易明细照片(从订单匹配日起到当日的流水,要显示出自己的匹配卡号以及姓名,并标注转账到对方账户的那笔金额)。
B:支付宝转账支付宝付款必须附带电子盖章回单的明细照片和截图(从订单匹配日起到当日的流水,要体现出自己的匹配支付宝号以及姓名,并标注转账到对方账户的那笔金额)。
【支付宝电子盖章凭证获取方法】:(电脑操作)支付宝电脑登陆www.alipay.com 我的支付宝——电子对账单——我的账单——电子回单——发送到邮箱——下载完成点击预览(如需纸质打印即可)。
(2)阅读更多的完整截图(显示出对方的收款银行卡号、姓名、金额、匹配R字头的订单号)
(3)本人身份证正反面,本人手持身份证和本人手持银行卡照片各一张(上半身就行,头像和证件清晰)
3:随时关注此单,等到审计部有消息发送过来,再重复上传一次证据,附上留言:尊敬的审计部,以上是我的打款相关凭证,对于此不诚信会员的行为予以惩处,感谢!
4:等待审计部核实处理,正常情况下48小时内会给予确认。
二:【我是收款方】
对方后台无操作48小时自动取消等待重新匹配;
对方不打款却点击【已经缴费】的处理步骤:
1:联系后时间快到没打款或沟通不了的,在信息栏留言(我还没收到款,请及时打款)。
2:我还没收到款,请上传你的打款凭证。
3:我还没收到款,请上传你的银行流水。【对方流水】
4:我还没收到款,我上传了我的收款流水(纸质银行盖章流水,有支付宝收款的加上传支付宝收款明细)证明我方没有收到那笔款。【分开时间段做上述动作,以后静待平台统一处理】。
【我是收款方】黄色问号单处理方案【问号单24小时内处理越快越好】
1:无需反馈,双击黄色的问号,点击我未收到资金。
2:在信息栏内留言:我未收到此笔订单的汇款请核实。
3:信息栏内提交证据:
(1)银行柜台打印的纸质盖章流水的交易明细照片(从订单匹配日起到当日的流水,要显现出自己的匹配卡号以及姓名)(有支付宝收款的必须附带电子盖章回单的明细照片和截图)证明我方没有收到那笔款。
(2)阅读更多的完整截图(显示出我方的收款银行卡号、姓名、金额、匹配R字头的订单号)
4:随时关注此单,等到审计部有消息发送过来,再重复上传一次证据,附上留言:尊敬的审计部,以上是我的收款相关凭证,对于此不诚信会员的行为予以惩处,感谢!
5:等待审计部核实处理,正常情况下48小时内会给予确认。

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