比特币BTCC网站的客服专业指导【20161117号整理版】
【以下资料来源于BTCC网页推荐的QQ号学习群】
一：新手引导：
二：BTC提现
三：账户收款地址
1：您在BTCC一共有2个地址，交易所和极付地址。
（1）交易所地址：
（2）极付地址：
2：如何生成多个收款地址
如果当前地址有过充值记录，您可以获取一个新地址。
3：默认的提现地址也就是自己极付钱包的比特币地址存在的，不会消失的。
4：两者在充值的操作上没有区分，交易所与极付为我们BTCC不同的产品，区别在于。
【文字指导】
（1）充值到交易所可以直接进行交易，同时可根据意愿自行更换充值地址。
（2）极付作为钱包，地址为固定的地址，不可更换。如需要交易，将BTC发送至交易所方可买卖。
（3）极付和交易所比特币地址的区别：
5：提示BTCC随时检查页面右上角的单位是否切换为【BTC】正常计量使用状态。
四：极付钱包转现货，人民币提现的流程。
第1步：点击页面上方产品—极付—钱包—发送到交易所。
第2步：点击页面上方产品—现货交易—开始交易，在现货市场将比特币卖出。
第3步：将页面往下拉，查看委托单是否成交，若不成交请等待成交。
第4步：页面右上角显示邮箱的位置—设置—收款账户管理，按页面提示绑定提现银行卡信息。
第5步：页面右上角显示邮箱的位置—账户—提现—人民币提现，按页面提示进行提现。
五：区块链查询转账记录。
1：请到网站【https://blockchain.info】右上方搜索框中输入收款比特币地址。根据比特币数量和转账时间（+8小时），查到对应转账记录。
2：无记录表示对方没有成功转账，请联系发送方确认。
3：有记录却显示未确认表示对方已成功转账，等待比特币网络确认后就会到账。
4：有记录且2个确认及以上表示转账成功并已到账。
比特币新排单优惠奖
提供帮助5个比特币起有奖励：
1）5-9个币，旧马释放1个币；
2）超过10个币，按多出的个数释放，例如12个币，释放1.2个旧马；
3）15个币，释放2个旧马；
4）如果拆开15个（变成3单，每单5个币），就释放3个币。
目前按比特币个数排单，不烧伤旧马（直推奖／领导奖会烧伤）。已经提现的账号可以再用。
比特币支付注意事项
①正确认识比特币交易平台和钱包的区别。
②系统匹配的比特币是小数点后八位数，支付过程中，一般使用比特币交易平台只能精确4位或者5位，建议多打不要少打。注意手续费是从支付的费用扣除，还是从剩余的费用中扣除，每个平台不一样。因为打款金额不准确， 会导致确认困难等问题。
③建议使用比特币钱包进行支付，但是钱包在支付过程中，如果支付的时候不产生手续费，请换一种支付方式进行，避免造成交易不经过区块链的情况。
④关于区块链，简单的理解为一个公开的网络记账本，任何人可以通过支付的双方的比特币地址，查询到交易的真实情况，审计部可以最快时间判断交易情况，避免产生问号单。
⑤关于比特币到账时间，一般10分钟到1小时，网络矿工确认的速度和全球比特币交易量有关，比特币交易只要转出，就不能撤回，没有到账，等待就好，可以信息框说明！
⑥比特币地址具有匿名性，通过地址不能反查到某个人信息。但是一个比特币收款地址，只能对应一个MMM账户。
⑦比特币的价格随全球比特币市场价格波动而变化，比特币匹配后，第一时间进行支付，可以保证等值交易。
⑧收款比特币后，如果不是炒币玩家，可以第一时间卖出比特币留存人民币。
⑨比特币提供帮助有3%的奖励，用于补偿比特币价格波动造成的亏损，相差无几！
⑩比特币交易的手续费，一般为0.0001-0.0005BTC 费用越高，交易速度越快！这个手续费主要是网络矿工收取。