参与过程中可能出现的问题

碰到任何问题,请直接联系你的推荐人



 
问题:
如果收件人无法联系或不确认转帐该怎么办?
答案:
如果你遇到了这个问题,有必要联系MMM服务处。创建一个反馈单号,选择合适的问题核心主题,(这个是重要的)描述这个问题等待解决。别担心,如果你是对的,在这种情况下,社区将决定你的信用,你将继续参与MMM。
FAQ 如何联系服务处?
 


 
问题:
我创造了在获得帮助的票证号码,内容是参与者不按要求转账。
答案:
参与者有48小时(另外24个小时的延长是可能的)进行转账操作。如果时间已经过去了钱仍然没有发送给你,社区将为您自动选择另一个发款人。
 


 
问题:
参与者并没有转账,但已经表示那笔款项已转账, 附上截图作为证明。
答案:
请联系MMM服务处解释情况,如果参与者真的没有转账, 他的帐号将被锁闭,会重新选择另一个为您转款,别担心。
 


 
问题:
我想在社区登记,但有一个提示我的电话号码或电子邮件已经注册在MMM。
答案:
是因为这个电话号码或电子邮件已在社区数据库中。请尝一下使用另一个电话号码和电子邮件注册。
 


 
问题:
我看不到验证码。我该怎么办?
答案:
请尝试重新加载网页,使用F5(在某些情况下,按Ctrl + F5)如果这没有帮助,尝试登录到其他浏览器的页, 检查您的浏览器的设置(浏览器应该支持JAVA脚本和显示图像)在某些情况下, 不显示验证码由于网站维护。如果没有什么帮助,让指导者帮您注册:在这种情况下验证码是不需要的。
 


 
问题:
为什么介绍者和/或指导者奖金不记入我的帐户?
答案:
介绍者奖金和指导者奖金记入为“新”钱。例如, 如果您的介绍人提供了1000人民币的帮助你将获得奖金的金额为100人民币。如果该参与者已取款1500元,然后又提供了2000人民币的帮助奖金将被记入为差异信贷取款 ,1500人民币(1000-1500 + 2000 = 1500)    结果奖金是150人民币,但不是200人民币。
介绍者奖金和指导者未确认帮助提供的奖金显示在个人办公在“马夫罗”部分作为一个单独的行。被确认的介绍者奖金和指导者的奖金将总结, 在“马夫罗”部分中显示。
在某些情况下,介绍者奖金和指导者奖金可以计入延迟约两天。如果在两天内奖金将不记入,你应该联系服务处 。
 


 
问题:
我忘记了我的密码/要更改密码,但没有恢复密码信件。在这种情况下我应怎么办?
答案:
检查文件夹“垃圾邮件”,这是可能的那个消息在那个文件夹里。如果没有, 重复恢复密码处理。如果没有帮助,联系你的指导者,要求他换你的电子邮件。如果你没有指导者,联系网上咨询顾问, 验证你的电子邮件。
 


 
问题:
我已在支持服务取得票证号码,但他们很长时间没有给出任何回应。我担心…
答案:
不用担心。社区的支持服务的运营商都很忙,因为MMM在不断发展。您的问题是放置在队列中审查。稍等一下。
 


 
问题:
我已注册,但邮箱没有收到邮件。这是什么意思?
答案:
检查文件夹“垃圾邮件”,可能是电子邮件在那里,如果你还没有收到一封电子邮件,白名单设置方面添加  noreply@mmmpost.com 这个。或者尝试通过密码恢复过程在网页https://mmmpo.com/。如果没有任何帮助,注册使用另一个电子邮件地址。
 


 
问题:
视频奖金没有记入我的帐户。我不明白为什么?
答案:
是可能的你的视频信没有被主持人检查或主持人拒绝了。当主持人拒绝视频,他通常留下意见解释原因。如果主持人已经检查好视频,没有留下任何评论和奖金没有记入,联系服务处。
 


 
问题:
我的马夫罗是确认的,但我不能取款 。有是什么原因?
答案:
取款马夫罗应确认和解冻。每种类型都有自己的颜色马夫罗。绿色马夫罗—可取款, 蓝色 – 冷冻,红色—未确认。如果你的马夫罗是绿色的, 但你仍然不能要求取款, 24小时内你应该联系MMM服务处。
 


 
问题:
我无法登录个人办公。
答案:
有时访问个人办公不成功,因为技术维护。稍等一下,试着再登录。如果您输入您的电子邮件和密码,都不能进入个人办公,这是因为您的帐户尚未在系统中注册或帐户被删除系统(例如,因为不活跃)。尝试再次注册使用相同的细节或其他。如果您不能登录到个人办公,原因是你忘了你的密码, 使用恢复密码程序。
 


 
问题:
有人侵入我的帐户!我该怎么办?
答案:
你应该紧急更改密码!通知支持服务和你的指导者账户出现黑客。如果黑客已经提交出卖出马夫罗请求, 已产生支付订单, 通知网站在线咨询关于黑客而且还联系发款人,请他不要转账。
 


 
问题:
我想购买/出售马夫罗,但是支付订单没有创建。
答案:
如果购买马夫罗请求不成立, 你应该等待,因为愿意提供帮助的人数, 超过了请求获得帮助的人数。你应该排队等着。如果购买马夫罗请求不成立, 你应该联系服务处。他们会告诉你原因。
 


 
问题:
收款人细节不正确 我应该把钱转到哪里?
答案:
联系收款人, 告诉他这个问题。如果他没有回应或拒绝采取任何行动, 联系服务处,通知他们有关这个问题。
 


 
问题:
在我的个人办公页面有马夫罗负平衡。为什么?
答案:
马夫罗负平衡可能出现的,有一个发款。对数额的发款你已经收到, 这超出了取款申请的数额。例如,你已经转账了创建定单中的钱,这是必需的。当审核人员检查这些信息,你将被记入发款在金额等于超过金额。发款也可以被记入社区的违反规则。如果你不同意的话,联系MMM服务处 。
 


 
问题:
误挂成比特币无法支付,如何处理
答案:
你有两种方法,第一种你可以选择让有比特币帐户的参与者为您支付;第二种,可以拒绝付款,立马删除托书,这种方法您要知悉15%的奖金将会没有。
 


 
问题:
参与者由于错误操作被封锁,该如何处理
答案:
当看到50,52, 53时,请联系服务处 说明自己被封锁的原因,若打款请提供已打款成功的纸质截图。
 


 
问题:
参与者已收到对方款项,但是无法在系统中确认
答案:
您不能确认是因为付款方先得点击 “已缴费” 按钮后你后台才会有“确认” 按钮,请联系对方进行确认。
 


 
问题:
提供帮助,托书显示平衡,如何处理
答案:
请查看您申请上该写着“平衡” 两个字,就是在路上,所以会匹配给你剩下的钱,不要担心。

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